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1996年至2006年，短暂的10年时间，京华超市有限公司由成立之初的5万元固定资产、300平方米经营面积的小商店一跃成为固定资产达8000多万元，年销售额近4亿元，创利税近1000万元，分店达23家，固定会员达12万余人，经营覆盖面扩大到襄樊、十堰城乡，成为鄂西北地区分店最多、覆盖面最广、会员最多、影响力最大的大型民营连锁企业。十年来，公司屡创十堰商界第一，多次书写十堰商界的传奇神话：全市第一个成功创办连锁超市、第一个成功引进大型综合超市业态、率先使用电脑信息网络化管理、第一家在商业零售企业中引入会员制消费、第一个走出十堰城区向周边城市拓展开设大型连锁超市。纵览京华超市公司的发展历程，其迅猛的发展速度令人惊奇。探寻它的成长史，不难看出，其稳健的经营扩张策略，有效、精细的质量管理，先人一步的优秀企业文化是其成功的根本法宝。
一、稳健的经营扩张策略是公司快速壮大的源动力
自1996年开办十堰首家自选超市以来，京华超市公司就走上了快速扩张之路，并依靠强大的实力和稳健的经营一直走在十堰商界开拓创新的前沿。在扩张的道路上，公司审慎思考，根据自己的实力和能力，认真制定并实施五年中长期发展规划，并在每一个阶段的较大扩张后，休养生息一段时间，着力提高内部管理能力和进行人力资源的培养。正是这种步步为营、以稳求胜的策略成就了颇具京华特色的扩张之路和辉煌的经营业绩。2000年，公司开办大型综合超市京华量贩店，成功引进全新的经营业态――大卖场；2002年，公司在丹江口市开设大型综合超市，首次走出城区异地开设大型连锁超市；2004年，在襄樊成立了襄樊京宝商贸公司，实现了跨区域扩张的发展战略；2006年，在郧西开设大型购物广场并进军乡镇超市，稳健开拓农村市场。在稳健的经营扩张步伐拉动下，公司的业绩步步高升：1996年－2000年，公司六家店年销售仅4000万元；2001年，年销售1.2亿元；2002年，年销售1.5亿元；2003年，年销售1.8亿元；2004年，涉店规模20多家，年销售近3亿元；2005年，年销售近4亿元。
二、科学、精细的管理为公司的发展提供了持续强大的助推力
管理是企业核心竞争力的重要表现。2003年以来，京华超市公司致力于现代企业制度建设，打造企业核心竞争力。以公司商品经营管理为例，公司在1996年使用电脑信息化管理，2004年，公司投入软件80多万元、硬件150多万元，对信息系统改造、升级，建立了现代化的物流配送中心和强大的总部数据分析系统，对客单价、客流量、会员消费、促销商品效果评价等方面精确分析，为公司商品结构调整、促销方案的制定以及加强对连锁门店的运营管理起到重要作用；2005年，公司更是改变了以前由传统的手工凭经验订货的模式，通过电脑自动对各种销售数据进行有效的分析，完成由电脑系统生成自动补货订单，仅此一项，为京华减少库存积压资金近400万元，2006年上半年比上年同期再下降300余万元。同时，电脑信息系统能够帮助门店在实际应用中对商品进行辅助分类，将销售任务以年、月、周进行细化分解，最后分解到区域、分解到人进行管理。现在，通过公司强大的电脑信息系统，任何门店出现缺货，总部都能了如指掌，哪怕是开在乡镇的农家店。这些信息都会迅速反馈到物流配送中心，并得到及时的处理。到目前，公司的经营管理发生了质的变化：超市商品的进、销、存、配实现了电子信息化管理，达到了日清月结；财务核算实现了电算化，成功应用了成本倒推法；商品质量管理环环相扣，取得了ISO9000质量管理体系认证；决策层人员的监督考核实现了真正意义上的制度化、具体化，考核监督的指标达10余项；其它工作环节人员的考核更加精细，实现了责、利的有机统一；人事管理形成了“能者上、平者让、庸者下”的竞争机制；服务标准及商品管理出台了现代意义上的操作细则……
三、优秀的企业文化深入人心，将职工紧紧地凝聚在企业周围
京华超市公司在创建之初并没有想到要有什么企业文化，只是比较注意营造企业经营发展的特色：低价位、多品种、好服务，但随着企业的发展壮大，企业管理者意识到优秀的企业文化是企业凝聚职工、持续发展的精神“富矿”，企业要能持续发展壮大，必须要有自己企业的精神，必须建立属于自己企业的独特的企业文化。经过反复酝酿和广泛征集，初步形成了“顾客至上，诚信经营”的企业文化雏型。有了这个被全体管理者和员工共同认可并维护的企业理念，企业的形象与声誉便由此迅速得到提升。这就是企业文化在企业内部的凝聚作用和对社会的辐射力。既让全体员工围绕这一企业文化提高自身素质，激发工作热情、提高工作效率与服务质量，又得到了社会各界的广泛认同与关心支持。由此产生稳固、持续的经济效益增长便是不言而喻、顺理成章的了。比如，他们提出的“为人民服务，为顾客省钱”的企业文化理念，不是仅仅停留在口头上说一说、喊一喊了事，而是在采购、配送、商品包装、上架、销售等系统工程的每个环节中，寻找可以压缩的开支，减少可能增加成本的环节，控制成本变化要素，从一分一厘中找回流失的开支，最大限度的让利于顾客。正是因为有了优秀的企业文化，并造就了一支精诚团结、为企业共谋发展的高素质职工队伍，京华超市公司才成就了今天。
京华超市公司的成长、发展给了我们深刻的启示。十年时间由小变大、由弱变强的历程，浓缩了我区商贸零售业发展的艰辛、成功、喜悦。我们要借鉴学习京华超市公司的集约化经营策略、先进管理方式、优秀企业文化，做大做强我区商贸零售业。
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