２００１年，茅箭区二堰街办原思源居委会、火车站居委会、站前新村居委会合并成火车站社区，而社区内居民多数是铁路家属。为此，上级要求从十堰火车站挑选一名职工参与到社区管理中。经站领导反复商议，最终决定派杨春华。
    此时的杨春华已经５３岁了，在铁路上工作了３０多年，听到这个突然的消息，他怎么也无法接受：“我在铁路上呆了大半辈子，这里的一切都熟悉了，根本没想过要离开铁路。这么大岁数到一个新的岗位，一切得从头开始。再说，我一开始根本不知道社区到底是做什么工作的，这对我来说太难接受了。”经过站领导反复做工作，杨春华最终还是接受了任务。
    和他所想的一样，来到社区，他的确面临着很多挑战和压力——平常需要做些什么？怎样了解居民各方面的情况？怎样妥善解决琐碎的矛盾纠纷？如何协调好辖区居民和企业的关系……接踵而至的一个个“烫手山芋”让他终于明白，他要做的事就是搞好服务。相对于铁路上的技术活，社区的工作要复杂得多，５０多岁的杨春华不得不从“零”开始，一点一滴地学习、观察、摸索。他不断地勉励自己：既然来了，就安心地做好本职工作，不能给火车站抹黑！
    经过一段时间的适应，他逐渐掌握了一套行之有效的工作方法，居民们也逐渐接受和熟悉了他。在当年的换届选举中，杨春华当选为火车站社区主任，成了名副其实的“社区总理”。

    杨春华说：“社区处在城市最基层，社区的干部既不是官，也没有权，但一头连着党和政府，一头连着千家万户。上面千条线下面一针穿，件件工作都重要，件件都要抓落实。”火车站社区辖区面积６平方公里，有着近４０００户１２０００多人。由于附近流动人口多，辖区内改制企业和倒闭企业比较多，居民人口复杂。为把居民的情况摸准摸透，杨春华自打当上社区主任那天起，每天的主要任务就是登门走访家家户户。谁家生活有困难，有什么特殊情况，他都能做到心里明、底数清。就连谁家啥时生小孩，谁家的老人过生日，谁家夫妻闹矛盾，两口子为啥闹离婚……他都一清二楚。
    了解情况是基础，解决居民最需要解决的问题才是目的。６日，记者来到火车站社区吴家沟采访，遇到这里的老居民、６８岁的王化瑞。他告诉记者，多亏了杨春华，吴家沟里面的居民现在才能走上平坦的水泥路，干干净净地进出。
    原来，吴家沟居民区一条４００多米的泥巴路长期未能得到治理改造，居民晴天一身灰，下雨一身泥。王化瑞向记者介绍，以前下雨天走这条路，泥巴有一尺多深，恶劣的道路状况给居民行路造成很大的不便，附近辰泓大市场的二期工程也因为这条路的原因进展缓慢。居民急，杨春华更急。为彻底解决这个问题，今年夏天，他冒着酷暑四处为修路奔走，找土地、规划、交通等相关部门办理手续。因为社区没有资金，老杨只好一趟一趟地找到主管部门说明情况，减免了部分费用。同时，他不厌其烦地到周边企业，劝说企业拿出一些资金来修路。社区一家采石场老板虽然平常不走这条路，但见到６０岁的杨春华为社区的事这样操劳，很受感动，主动将１００００元钱送到社区办公室，为道路建设出份力。
    ９月１８日，吴家沟的水泥路在居民的欢呼声中开工了。“十一”黄金周，大家都休假了，杨春华仍天天忙碌在工地上。不到一个月时间，５７０米水泥路修通了，吴家沟居民敲锣打鼓，为社区送来了锦旗和感谢信。王化瑞告诉记者，以前因为路不好，沟里来的人少，房子都租不出去，现在，汽车能直接开到家门口了，才一个多月时间，沟里搬来很多租房的人，房租也提高了。“杨主任可是给我们办了大好事啊！”王化瑞高兴地说。
    杜春姐妹俩的父母先后去世。２００１年，得知杜母去世，杨春华就带了社区的工作人员来到杜家，帮助年幼的姐妹俩安葬了母亲，并从此担负起了两人的生活。６年过去了，杨春华一直把这姐妹俩当自己的孩子看待，为她们办好了低保手续，到二人就读的学校协调减免部分学杂费，拿出自己的部分工资补贴两人生活……姐姐杜芳出门打工，他要求杜芳每个星期打个电话给他，及时了解她在外的生活、工作情况。杜春姐妹犯了错误，他也毫不客气地予以训斥。“她们俩太可怜了，我不操心谁操心呢！”杨春华说。

    由于杨春华为当地居民办了很多好事、实事，他先后当选为茅箭区六届、七届人大代表。６０多岁的杨春华告诉记者，他觉得自己还有很多事没有做，这些事有的很小，但件件都装在他心里。周围群众告诉记者，几年来，他们的“社区总理”几乎没有一天不深入辖区了解居民困难，他为居民做的事历历可数——
    在他调查了解与奔走下，有关部门在火车站小学外的十房路设立斑马线，使学生行路安全有了保障；群众反映吴家沟内采石场噪音和粉尘污染严重，经过他多次呼吁，目前已关停两家，并为周围居民争取了每年２万元的污染治理费用；完成了社区桥子沟居民区水管主管道的改造，解决了２００多户居民吃水难的问题；完成了济南路的改造，修好了一条２０００多米的沥青路，解决了居民行路难的问题，也解决了位于济南路的鄂西北钢材大市场货运难题……
    现在，老杨不仅是社区的“总理”，更是居民的贴心人。社区的事不论巨细，人不分亲疏，无论是邻里间的磕磕碰碰还是社区环境整治，件件事都少不了他。居民们渐渐养成了习惯，“有困难找老杨”成为火车站社区居民的口头禅。