今年以来，区医疗保障局坚持将“高效办成一件事”理念融入医保工作各方面、各环节，通过不断规范和优化手工零星报销流程，及时报销群众的“看病钱、救命钱”，切实保障参保群众的医保待遇，促进服务质效大幅提高，持续优化营商环境。

拓宽申报渠道，报销业务就近办。织就基层医保服务网络，辖区内医保便民服务站、乡镇、村社区医保经办点全覆盖，群众在家门口就可以就近办理异地就医备案和手工报销，形成了“十五分钟医保便民服务圈”。

提高工作效能，办事时限再压缩。进一步优化手工零星报销流程，缩短受理、审核、结算、拨付办理时限，实现手工零星报销由国家规定的30个工作日缩短到6个工作日办结。今年以来，全区办理手工零星报销业务已达54人次。

加强审核录入，报销业务严谨办。严格甄别报销范围，对不符合医保政策报销范围的材料，第一时间告知办事群众，并退回材料；对符合报销范围的材料，认真登记报销患者信息、联系电话等，对材料不齐全的，第一时间告知要求补齐有关材料，以“三大目录”为基准，明确专人认真准确录入信息，确保资料完备。

规范审核流程，确保医保基金使用安全。不断加强基金内控管理，建立零星报销医保经办审核制度，由业务骨干分别负责初审、复审，再由经办负责人审核、分管领导审定。确保明细清单的每一条都准确无误，确保医保基金使用安全。

下一步，该局将聚焦群众“急难愁盼”，纾“痛点”、通“堵点”、补“短点”，从简化材料、优化流程、加强内控等方面发力，当好医保政策服务的服务员、审核员、安全员，为群众提供便捷、快速、精准的医保费手工报销服务，切实减轻参保患者的医疗费用压力，进一步提升参保群众医疗保障的幸福感、获得感和满意度。