区数据局上线数字政务地图打造“指尖办事”新体验

近日，区数据局正式推出“茅箭政务地图”微信小程序，以数字化手段整合全区政务服务资源，开发线上预约叫号、线上智能导办、线上办事反馈等服务功能，为企业群众提供更智能、更精准、更贴心的办事新体验，真正实现“一图在手、办事不愁”。

服务信息一图整合，办事流程“一目了然”。小程序全面整合了全区各级政务大厅、街道便民服务中心和社区服务网点的地理位置、服务时间和窗口职能。群众只需打开手机，即可快速查找最近的办事点位，并通过内置导航一键规划路线。同时，小程序内置“智能导办”功能，用户可通过“智能问答”模块实时查询办理业务所需的材料清单、办理窗口及联系方式，实现“一问即知、一查即明”，有效避免因信息不清导致的重复跑动。

政策服务一网汇聚，惠企便民“一站通达”。“茅箭政务地图”同步上线“政策通”专栏，全面汇聚全区26家单位的400余项部门政策与30余项惠企政策，实现政策信息统一发布、精准推送、一站解读。无论是企业寻求扶持政策，还是个人查询民生资讯，均可通过该平台快速获取权威信息，有效打通政策落地的“最后一公里”。

关爱服务一体覆盖，特殊群体“一路绿灯”。为更好地服务老年人及行动不便群体，小程序特别推出“适老化服务”专区。用户可通过“特殊关怀”板块预约上门办理或大厅爱心服务，由工作人员提供全程协助，实现“服务上门、关爱到家”。该功能充分体现了政务服务的包容性与人文关怀，让数字化成果惠及每一位市民，为特殊群体开启便民服务“绿色通道”。

自上线以来，“茅箭政务地图”已累计服务群众近千人次，成为辖区企业群众办事的“贴心向导”。下一步，茅箭区数据局将持续完善数字地图功能，拓展更多便民服务场景，努力打造更加智慧、便捷、有温度的政务服务环境。